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Quanto tempo demora a entrega?

Cada relógio requer uma certa quantidade de configurações para cada usuário individual, como tal, tentaremos enviar o seu produto em 4 dias úteis a partir após o pagamento (exceto feriados). Se precisar do seu dispositivo com urgência entre em contato connosco e vamos fazer todos os esforços para satisfazê-lo. Fazemos todos os esforços para enviar tão rapidamente quanto podemos, contudo, os nossos prazos de entrega são apenas estimativas e são regidas pelo sistema postal e / ou empresa transportadora, feriados etc.

Se o meu pedido está em ordem de devolução quanto tempo levará para a entrega?

Se estivermos sem stock e a sua ordem é devolução, esperamos entregar num prazo de 3-4 semanas.

O que acontece se eu esquecer o meu nome de usuário / senha?

Se esquecer o seu nome de usuário ou senha basta solicitar uma nova através do login na plataforma desktop.

Devo carregar a bateria com o relógio desligado?

Nós recomendamos que desligue o seu relógio para carregar a bateria, para garantir que fica completamente carregado. Sugerimos também carregá-lo todos os dias em vez de esperar pelo SMS de "alarme de baixa carga" pois esta mensagem irá ser deduzida no seu plano mensal de SMS. Por favor, carregue a bateria apenas durante o tempo especificado no manual de instruções e não o deixe a carregar durante a noite.

Quanto tempo dura a bateria?

Sob condições normais de funcionamento a bateria pode durar até 3 dias. Chamadas de voz para o relógio, alerta SOS e falta de sinal pode diminuir a bateria mais rapidamente.

Por que não funciona dentro do meu prédio?

Gator utiliza a tecnologia GPS para identificar a localização do relógio, por conseguinte, o relógio deve ser capaz de localizar um satélite. Túneis / edifícios ou áreas densamente povoadas pode tornar difícil para a antena GPS o desbloqueio de um sinal de satélite. Se deseja colocar o relógio para indicar a melhor localização possível, pode enviar o comando "Location" para o relógio via SMS. Simplesmente SMS # local # 000000 # para o número de telemóvel do seu relógio e receberá uma mensagem de texto de volta com a localização.

Qual é a margem de erro?

A margem de erro pode ocorrer com a alta sensibilidade de receptores GPS em áreas onde o dispositivo "vê" sinais múltiplos. Isto pode acontecer quando o sinal é refletido em obstruções, tais como edifícios altos, paredes, cobertura de árvores, etc, e pode causar uma mudança abrupta do local. Isto, geralmente ocorre, quando o relógio está parado.

Quantas vezes Gator atualiza a sua localização?

Gator comunica com os satélites a cada 5 minutos, a menos que um SOS tenha sido acionado, e assim comunica a cada 20 segundos. Se um local é identificado com sucesso é gerada essa informação e é anotada na plataforma de monitorização, se o relógio não pode indicar uma localização, ou seja, o relógio está dentro de um espaço, então ele vai continuar a tentar a cada 5 minutos até que o localize. Para ver a frequência e os resultados de todas as comunicações do relógio pode visualizar os relatórios dos registos de rastreamento na sua plataforma de monitorização.

O relógio é à prova de água?

O relógio Gator é resistente à água. Aos salpicos de água, a chuva etc. não é prejudicial. Contudo, não é projetado para ser usado durante a natação ou ao tomar banho.